愛立信同中國的業務來往可追溯到1892年。今天,愛立信中國已經是愛立信全球三大供應中樞之一及核心研發基地,在為用戶提供全套通信解決方案及端到端專業服務的同時,為愛立信全球業務的發展提供強有力的支持。
1997年,愛立信中國學院在北京成立,其目的在于滿足中國信息產業迅速發展過程中對管理人才、技術培訓的特殊需求,并全面營造一個培養中國未來信息通信產業領導人的國際學習環境,通過培訓及教育提高電信業、信息業管理人員的整體素質。1999年12月16日,在釣魚臺國賓館,愛立信中國學院為首批信息通信碩士生舉行了隆重的畢業典禮。10年后的今天,已經有850名中國的電信精英在愛立信中國學院完成了他們的學位課程。同時,愛立信中國學院還為電信產業培養了大批的技術人才。從9年前信息產業部“TOP200”項目(對200名頂尖技術人才的培訓)開始,學院為電信產業不同工作崗位、不同專業的技術人員提供了50萬學員日的培訓。至今為止,已有近4萬學員拿到了愛立信中國學院頒發的培訓結業證書,并把所學到的知識技能迅速轉變為工作技能,成為我國信息產業界的技術骨干力量。
今天的愛立信中國學院是一個集研發、管理、服務和培訓實施于一身的專業培訓機構,已成為愛立信在中國的一個品牌。愛立信中國的CEO馬志鴻這樣說:“我每走到一個省市,經常會有通信產業里的人跟我說他是愛立信中國學院的畢業生。”
科學嚴謹的教學管理
愛立信中國學院建院以來,學院每年開設的課程量達到四至七萬學員日,班級學員滿意度能持續保持在90%以上,這與完備的質量管理體系和精細化的管理是分不開的。
學院是愛立信中國公司的一個部門,是集研發、管理、服務和培訓四大功能于一身的一個實體。它既執行愛立信的管理流程,也接受愛立信全球培訓部門特有的專業管理體系的考核認證。比如以歐洲的質量保證體系EFQM為基礎的愛立信培訓機構認證體系,其中包括戰略、規劃、執行力等諸多方面的考量,每兩年更新一次。這使學院的整體管理流程保持高度的完整性和實用性。
除了整體的管理體系,學院還有嚴謹的課程研發體系。這套研發體系以愛立信的通用項目管理流程為基礎,考慮培訓課程研發的特點,從課程開發的前期調研、可行性研究到不同教學類型課程的具體開發過程,以及開發之后的推廣和開發中的質量控制都做了專門指導,并建有全套的課件模版和開發工具,為學院打造系列精品課程提供了有力的保障。愛立信的培訓專家利用這套體系配合強大的數據庫,開發起課程來可謂如虎添翼。
針對設定的培訓目標和培訓授眾,除課堂培訓方式外,愛立信采用多種方式進行培訓實施。例如虛擬課堂(VCT)、遠端接入(RT)、任務式培訓(TOL)、實戰演練(SKT)、現場實踐(OJT)、導師指導(MENTORINGSHIP)、網上教學(WBL)、多媒體教學(MBL)、學習運動(KS)等。多樣化的培訓促進培訓目標的實現和培訓質量的提升。
每個培訓中心都有嚴格的質量保證體系;每個教師都要經過嚴格培養和認證;每一課程組織都要精益求精。愛立信中國學院不僅通過了ISO9000/14000質量體系誰,還通過了全球培訓中心體系認證。
培訓課程的技術前瞻性
作為全球最大的電信系統設備和專業電信服務廠商,愛立信在全球WCDMA和HSPA市場分別擁有40%以上的市場份額,同時也是全業務寬帶網絡的市場和技術的全球領導者。今天的電信網絡正在向全業務寬帶網絡演進,包括移動寬帶(例如:HSPA/LTE)和固定寬帶接入(例如:GPON)、多接入邊際網(Multi Access EDGE)、IMS架構的網絡控制核心、高性能傳輸網絡以及包括IPTV/VoIP/移動通信業務在內多種業務應用。愛立信對于用戶、市場和技術的變革有著深刻的理解和洞察,通過加大研發投入和收購等方式,進一步加強了在全業務寬帶網絡所有層面的全球領導地位。
隨著通信技術三網合一,隨著市場驅動力的不斷變化,用戶越來越成為市場的主宰,愛立信也將自己的通信技術延伸向整個通信網絡。愛立信學院培訓課程體系完全遵循愛立信全球技術和市場發展戰略,反映了全球最新技術發展趨勢。課程以3GSM為主線,不僅覆蓋最新網絡的控制層,而且更加注重應用層,同時加強了骨干網和寬帶接入,覆蓋全業務寬帶網絡的各個層面,包括GSM/GPRS/EDGE/WCDMA/HSPA/LTE等所有主流無線通信技術,涵蓋了無線接入網、核心網、IP、傳輸、固定寬帶接入、IMS以及業務層網絡。
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